よくあるご質問

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ご使用に関するご質問

ギノフィットと他の女性用デリケート商品の違いは何ですか？

抗生剤と防腐剤は、良性のバクテリアも全て殺菌してしまいますが、抗真菌剤はイースト菌だけを殺菌します。ギノフィットは膣を自然で健康なバランスのとれた状態に整えます。
ギノフィットが多くの女性から支持されているのはどのような点からですか？

ギノフィットを使用することで、年齢にかかわらず膣を健康な状態に保つことができます。安心してご使用いただけるデリケートゾーン専用のギノフィットでケアしていただくことで安心感が得られ、ストレスによる再発も防ぐことができます。
婦人科医はギノフィットについてどのように考えていますか？

患者にギノフィットを試した婦人科医のほぼ全員が製品を高く評価しました。
ギノフィット乳酸ジェルにはどのような効果がありますか？

ギノフィット乳酸ジェルは、pH値を低下させるグリコーゲンと乳酸を主成分としています。それにより、膣内細菌叢を自然に弱酸性の状態に整えます。
ギノフィット保湿ジェルにはどのような効果がありますか？

ギノフィット保湿ジェルは、膣粘膜に粘着するグリセリンを主成分としておりますので、適度で快適な保湿感をもたらします。
ギノフィットジェルは、どれぐらいの早さで効果が現れますか？

ギノフィットジェルは非常に即効性が高いです。症状の軽減は使用直後でもある程度は感じられ、４～６時間以降には確実に作用します。
ギノフィットには、保存料や香料、その他の刺激性の物質を含まれていますか？

いいえ、含んでおりません。ギノフィットは自然由来の乳酸とグリセンリンとの調和的な相互作用を生かした製品です。
ギノフィットジェルはコンドームに対してどのような影響がありますか？

ギノフィットジェルをご使用いただいている時でもコンドームをご使用いただけます。
妊娠または育児中でもギノフィット保湿ジェルを使うことはできますか？

はい、お使いになれます。ギノフィット保湿ジェルには、他の医薬品との併用に伴う作用や使用の制限などはありません。成分のいずれかに対するアレルギーがある場合のみ、使用をお控えください。
ウォッシュローションの使用方法を教えてください

お風呂でお身体を洗う際に、ローションを適量手に取って頂き、それで外陰部を洗い、そのまま水やぬるま湯で洗い流してください。
ウォッシュローションは毎日ご使用していただく事で、膣内の状態を整えて細菌感染がおこりにくくする作用がございます。
通常の洗剤のように膣内に必要な常在菌まで洗い流してしまう事なく、正常な細菌環境を保たせる働きがございます。
ウォッシュローションの説明書もご参考ください。
ギノフィットケアオイルは、膣の中に塗ってマッサージしても大丈夫でしょうか

ギノフィットケアオイルは、外陰部用でございます。外陰部に少量を塗ってご使用ください。内陰部のマッサージには、ギノフィット会陰オイルが適しております。

お買い物に関するご質問

クーポンの使い方がよく分からないのですが？

クーポンのご利用方法については、お手数ですが「クーポンご利用方法」をどうぞご覧ください。

注文のキャンセルをしたいのですが

発送前のキャンセルでしたら問題なく承れます。お支払いがまだのお客様は、そのまま放置していただくだけで結構でございます。未入金をご案内する自動メールが配信されてもそのまま放置してくだされば、一定期間を過ぎますとキャンセル扱いになります。
お支払いが完了しているお客様で、発送がまだされていない場合は、メールですぐにご連絡ください。お問い合わせを拝読した時点で発送がされていない場合は、ご注文、ご決済のキャンセルを致します。発送が完了している場合は、商品の性質からキャンセルは承っておりません。ご注文前によくご確認の上ご注文いただく様お願い致しております。何卒ご理解くださいませ。

JCBカードで支払い希望ですが直接支払いが完了できないとはどういうことでしょうか

カートにJCBカードの決済機能が備わっておりませんので、ご注文の際に直接JCBの決済画面に移動いただくことはできませんが、下記の方法でJCBカードをご利用いただけます。
お支払い方法の選択にて「JCBカード決済」をお選び下さい。
ショップの方で、お客様のご注文と、お支払い方法「JCBカード決済」のご選択が確認できましたら、JCB専用の決済リンクをメールで別途ご案内させていただきます。決済用のリンクは、国内決済会社のAxesPayment（アクシズペイメント）より配信されます。配信されるメールにございます決済用リンクをクリックしていただくと、セキュリティ万全なクレジットカード決済画面に移動し安全にご決済いただけます。ご決済の完了を確認次第、ご注文の商品を即日発送致します。
ご注文確認後の配信となりますので、決済用リンクのご案内にはお時間を要する場合がございます。予めご了承下さい。